Color Line Cruises hat im Jahr 2011 einen Rekord bei der Zahl der beförderten Passagiere erzielt. Insgesamt entschieden sich knapp 1,13 Millionen Passagiere für Überfahrten, Mini-Kreuzfahrten oder Pauschalreisen mit den Kreuzfahrtschiffen Color Magic und Color Fantasy. Dies entspricht einer Steigerung von 5 % im Vergleich zum Vorjahr. Die durchschnittliche Auslastung der Schiffe betrug 86 % – ebenfalls ein Rekordergebnis.
Für 2012 plant Color Line ein weiteres moderates Wachstum. Wachstumstreiber sind ein erweitertes Pauschalreise-Programm und reduzierte Einstiegspreise. So ist die Color Line Mini-Kreuzfahrt 2012 bereits ab € 59,- buchbar. Der Startpreis für das beliebteste Pauschalreisen-Produkt, die Oslo-Städtereise, wurde preisreduziert von € 149,- auf € 109,-, inklusive Überfahrt und Hotelübernachtung.
Die Anzahl der Pauschalreisen-Produkte baut Color Line um 15 % aus. Dies betrifft nicht nur die Oslo-Städtereisen, sondern auch das umfangreiche Angebot an Rund- und Ski-Reisen, jeweils mit Anreise auf den modernen Schnellfähren SuperSpeed 1 und SuperSpeed 2. Bereits in 2011 war Color Line Deutschlands größter Anbieter von Pauschalreisen nach Norwegen. 2012 plant Color Line, 75.000 Pauschalreisen-Passagiere zu gewinnen, eine Steigerung von 14 % gegenüber dem Vorjahr.
Grund zur Freude auch für Familien. Die vielfältigen Spiel- und Unterhaltungsmöglichkeiten, vom Aqualand bis zur Kinderdisco, sind auch 2011 sehr gut angenommen worden. Mit speziellen Angebotspreisen für 2 Familien möchte Color Line in 2012 über 100.000 Familien-Passagiere an Bord begrüßen.
Auch für Tagungs-Gäste an Bord wird das Angebot noch attraktiver. Die neuen Ganztagespauschalen starten bereits ab € 69,60. Darin enthalten sind nicht nur Tagungsgetränke und Mittagessen im Buffetrestaurant, sondern auch der kostenfreie Eintritt ins Spa- und Fitnesscenter an Bord. Nach wie vor einzigartig: Die Color Line Kreuzfahrtschiffe Color Magic und Color Fantasy sind „Certified Conference Ship“ und „Bestes Konferenzhotel Deutschlands“. 2012 plant Color Line einen Wachstumssprung um 30 % auf 11.000 Tagungsgäste.
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit: Freundliche und kompetente Mitarbeiter, beeindruckendes Ambiente und Angebot, ein Preis-Leistungsverhältnis, das stimmt: In der Kundenbefragung 2011 geben die Color Line-Gäste Bestnoten. Auch neutrale Internet-Bewertungsportale zeigen die hohe Zufriedenheit der Color Line Kunden. So beträgt die Weiterempfehlungsrate beim führenden Reise-Bewertungsportal Holidaycheck 99 %.
„Erweiterte Angebote für Pauschalreisen und Tagungen, reduzierte Einstiegspreise, Qualität und Sicherheit auf anerkanntem Top-Niveau. Eine gute Basis, um unseren Wachstumskurs in 2012 weiter fortzusetzen.“, erklärt Color Line-Geschäftsführer Jörg Rudolph.
