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Nach(t)Gedanken: Celebrity Cruises seltsame Geschenke – oder Marketingtricks für Anfänger!

Da lese ich dieser Tage eine Mail von Celebrity Cruises wie folgt:

Zitat: …“ein frühzeitiges Weihnachtsgeschenk wartet auf Sie…
Genießen Sie jetzt bei vielen traumhaften Kreuzfahrten ein
gratis Classic-Getränkepaket. Bier, Wein, Cocktails, frisch gepresste Säfte und Softdrinks sind so schon inklusive. Bei Europa-Kreuzfahrten bekommen Sie zusätzlich die Trinkgelder geschenkt!“…
Natürlich gibt es dieses tolle Angebot nur für Europa Kreuzfahrten und ganz speziell im deutschen Newsletter.
Trinkgeld geschenkt…klingt natürlich erst einmal gut, denn viele Kreuzfahrer ärgern sich über das oft gerne als Zwangstrinkgeld bezeichnete Extrageld  an Bord.  Könnte dieses Angebot vielleicht damit zusammenhängen, das ein deutsches Gericht entschieden hat, das es dieses Servicepauschale so nicht mehr geben darf?  Also dann doch lieber gleich eine Werbeaktion draus machen…!
Und noch interessanter finde ich ja das Celebrity Cruises  hier Geld verschenkt das Ihr als Reederei gar nicht gehört. Den das Trinkgeld gehört den Mitarbeitern an Bord und ist oft Bestandteil des Lohnes überhaupt. Diese Tatsache musste nicht selten als Argument für diesen Posten auf der Rechnung herhalten.
Nun  will ich nicht behaupten, das Celebrity seiner Crew Geld wegnimmt. Vermutlich ist es einfach auch nur sehr  ungeschickt formuliert und ein Indiz dafür das die Servicepauschale schon immer fester Reisepreisbestandteil war.

Claus Blohm
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Categories: Celebrity Cruises, meine Nacht, nachgedacht, Sonderangebote, trinkgelder

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