So wie es aussieht baut AIDA eine komplett neue Struktur auf. Die grundsätzlichen Probleme bestehen wohl allerdings weiter. Eine offizielle Stellungnahme zu dem was eigentlich passiert ist, gibt es immer noch nicht. Bisher gibt es auch keine Informationen ob Kundendaten betroffen sind.
AIDA hat heute über Facebook mitgeteilt:
unser AIDA Kundencenter ist ab sofort wieder per E-Mail an info@aida.de oder telefonisch von 8-20 Uhr über die nachfolgende Hotline erreichbar: 0381 20 27 07 07.
Auch die Buchung von Reisen auf www.aida.de ist möglich.
Die Sichtung der bereits gesendeten Anliegen läuft bereits. Seid versichert, dass wir diese schnellstmöglich bearbeiten werden. Aufgrund der weiter anhaltenden IT-technischen Einschränkungen kann die Bearbeitung jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen und wir bitten um Eure Geduld. Wir danken Euch für die Unterstützung und Euer Verständnis.