Ambassador Cruise Line

Ambassador Cruise Line muss Jungfernfahrt der “Discover Ambience” verschieben

Ambassador Cruise Line hat heute bestätigt, dass sich die Indienststellung ihres ersten Schiffes, Ambience, leider verschieben müssen. Das Schiff wurde im Trockendock in Kroatien umfangreichen technischen und anderen Arbeiten unterzogen. Der Prozess war in jüngster Zeit einigen erheblichen Verzögerungen auf der Werft ausgesetzt, die auch zu einem vorübergehenden Mangel an Verfügbarkeit von Marine-Gasöl in Kroatien führten.

Während diese Probleme nun gelöst wurden, wurde ihre Jungfernfahrt nach Hamburg, die ursprünglich für den 6. April 2022 geplant war, auf den 20. April verschoben, und ihre ersten beiden Abfahrten zu den norwegischen Fjorden wurden anschließend abgesagt.

Alle Gäste, die diese drei betroffenen Kreuzfahrten gebucht haben, werden von Ambassador kontaktiert, um eine Reihe von hochattraktiven Alternativen oder eine vollständige Rückerstattung nach ihren Wünschen zu besprechen.

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CEO Christian Verhounig sagt: „Wir haben heute die schwierige Entscheidung getroffen, den Start unseres ersten Schiffs Ambience zu verschieben. Es ist keine Entscheidung, die in Eile getroffen wurde, sondern etwas, an dem wir unermüdlich gearbeitet haben, um es zu vermeiden.

Während wir in der Zeit, in der sich Ambience im Trockendock befand, mehrere Verzögerungen, die sich auf unser umfangreiches Arbeitsprogramm auswirkten, abmildern konnten , ist sich jeder bewusst, dass es derzeit in vielen kommerziellen Bereichen zu umfangreichen Unterbrechungen und Verzögerungen in der Lieferkette kommt. Diese wurden zuletzt durch die Krise in der Ukraine noch verstärkt. 

Daher war es nicht möglich, zum ursprünglich geplanten Termin nach London Tilbury aufzubrechen. Dies hat sich auf unser erstes Reiseprogramm ausgewirkt.

Es ist eine unglaublich enttäuschende Nachricht für die Gäste, die diese Kreuzfahrten gebucht haben, und wir entschuldigen uns für die Störung ihrer Urlaubspläne, die diese Nachricht verursachen wird. Wir hoffen, dass die meisten von ihnen unser Schiff und unseren Service zu den geänderten Terminen und den Alternativen, die wir für sie zusammengestellt haben, genießen können. Die gute Nachricht ist, dass das Schiff trotz der Verzögerung seine Renovierungsarbeiten abgeschlossen hat, es jetzt mit einem höheren Maß an Nachhaltigkeit arbeitet, der Kapitän und die Besatzung an Bord sind und es wunderbar aussieht. 

Wir alle bei Ambassador können es kaum erwarten, unsere ersten Gäste an Bord willkommen zu heißen. Wir wissen zu schätzen, dass unsere Gäste möglicherweise Fragen haben, die über unsere anfängliche Kommunikation mit ihnen hinausgehen. Deshalb stellen wir heute mehr Personal zur Verfügung und öffnen morgen unsere Telefonleitungen, um Sicherheit zu bieten und bei der Buchung alternativer Abfahrten zu helfen.“